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Scope移動互聯網大數據采集方案

隨著移動數據業務的迅速發展,基于移動互聯網的業務應用也越來越豐富。移動數據業務收入所占比重日益增大,增值作用日趨明顯。可以預見,在未來電信業務的市場競爭中,移動數據業務的運營將逐漸成為主要利潤增長點。用戶在使用數據業務時,更加關注服務體驗質量(QoE)和業務資費,這兩點是影響用戶品牌忠誠度的關鍵因素,由此引發了一個具有挑戰性的命題--如何實現高效科學的移動網絡運營。而多媒體信息(MMS)、WAP訪問、流媒體等業務的用戶數和流量都在快速增長,網絡負荷也越來越大,業務流程復雜,涉及網絡設備較多,業務維護和運營也急需更多手段支撐。

在此契機下,恒揚數據提出了移動互聯網大數據運營支撐綜合解決方案-SCOPE。移動數據業務運營支撐系統(SCOPE)是恒揚自主研發的移動數據業務運營監測平臺。移動數據業務運營支撐系統(SCOPE)的目標是成為一個靈活、開放的數據采集、網絡分析、應用統計、業務管理的移動數據業務綜合系統平臺,針對網絡分析、服務評測、業務部署、客戶服務和市場決策,為運營商(業務提供商)的業務運營提供強大的技術支持及全面的分析數據。SCOPE在網絡承載、通信協議、業務應用等不同層面進行實時在線監視、數據分析,借助先進的軟、硬件平臺實現高效、實用、智能的業務運營支撐功能。同時,SCOPE具有靈活的業務模塊化架構,易于平滑擴展新業務,能快速實現對新業務的支撐,高度切合移動數據業務領域中業務增長快,新業務層出的特點。

系統特性

業務運營支撐:通過對用戶業務興趣偏好的深入挖掘,結合偏好與業務類型的關聯分析,提高業務運營目標客戶群
篩選的精度。
用戶終端分析:圍繞終端品牌型號對業務及網絡指標性能影響、終端類型與業務流量分布關系。發現優質終端型號,
為終端定制選型提供依據。
用戶行為分析:通過對用戶上網時段,業務喜好,上網活躍度分析,以及上網位置、路徑的跟蹤,獲取各個維度的
用戶行為數據,建立客戶綜合畫像模型,全面深入的掌握用戶行為屬性。
網絡質量分析:對網絡KPI指標進行監測跟蹤,對于質量較差的指標進行深層的鉆取定位,可以從根源上提高網絡
質量。
業務流量統計:按時間、地域、業務類型等顆粒維度,統計移動互聯網業務流量分布情況。實現用戶上網流量詳單
快速查詢。
用戶投訴、網絡故障處理:系統可對用戶上網記錄實時合成,對于投訴用戶可進行業務及信令流程詳細的跟蹤查詢,
從而對用戶投訴和網絡故障進行精確定位。
WLAN專題分析:網絡及業務質量,用戶數、流量,流量業務構成等方面綜合分析。

 

Scope的系統特性

?  深入、全面、靈活的網絡監測和數據挖掘
 - 深度IP報文分析(DPI)
 - 深度業務話單分析(CDR Analysis)
 - 深度設備日志集成分析(LOG Analysis)

?  多途徑、多角色、多任務的全新業務管理模式
 - 基于B/S模式的高效系統
 - 強大的功能模塊擴展性
 - 友好的人機界面

?  專業的用戶申告服務平臺及用戶行為數據庫
 - 全面的業務分析及詳盡的原因解析
 - 完整、全面、可靠的用戶數據業務信息統計
 - 高效的數據存儲策略

SCOPE的業務功能
SCOPE涉及業務豐富、功能強大、性能穩定,擁有業務維護和管理、業務承載網絡優化、業務服務質量監視分析、業務模型分析、障礙快速定位和排除、客戶服務中心(例如10086)等功能。具體移動數據業務涉及MMS、WAP、百寶箱、手機報、PIM、手機電視、流媒體等。SCOPE亦能根據具體業務需求,實現對特定專題的分析,建立相應業務模型。SCOPE系統已具備手機報專題分析、垃圾彩信專題分析、彩信病毒專項監控、安全會話業務專題分析、手機終端專題分析、SP評估專題分析、偽彩信中心專題分析、漫游用戶專題分析等。

SCOPE的軟件模塊

數據/話單日志采集模塊
是整個系統的底層部分。主要功能是將目標網絡接口上的數據、目標業務設備日志及其業務話單采集、傳輸到SCOPE系統服務器中,為下一步業務分析系統提供數據源。
協議/話單日志分析模塊 
是整個系統的基礎部分,主要功能是對數據/話單采集模塊提供的數據源進行原始處理。協議分析模塊負責對目標網絡接口上獲取的數據報文進行深度解析(DPI),通過基于業務匹配的算法生成目標網絡中所有用戶使用移動數據業務的業務會話記錄(包括GPRS/WCDMA業務(非WAP類)、WAP、MMS、KJAVA、PIM等移動增值業務),每條業務記錄中包含能充分、全面反映業務會話狀態和業務服務質量的信息;話單日志分析模塊負責對目標業務設備上獲取的話單、日志進行深度解析,通過基于網絡運維的算法生成目標網絡中特定網元設備、網絡性能參數及其相關信息的詳盡記錄(包括GSN信息、LAC、CI信息、RAT信息、TE信息、QoS信息等)。
應用管理模塊
是整個系統的核心部分。主要功能是對海量的用戶業務記錄進行深度數據挖掘,提供能支撐運營商對業務運營需要的報表數據,針對特定業務和實際需求提供數據概列、模型建立。例如,業務成功率日報、月報、季報和年報、流行手機終類型、最受歡迎的WAP站點、流量異常的SP等。該模塊運行在協議/話單日志分析模塊,有極強的可擴展性和衍生性,是SCOPE系統區別與其他系統的特色之一。
SDR數據庫模塊
主要功能是智能存儲和維護應用管理模塊產生的結果。此模塊在負責存儲用戶會話業務數據和報表,具有存儲空間自動維護功能,實現按照設定的存儲策略自動維護數據,保證系統的安全運行。與應用管理模塊之間為Socket接口。在某些特定環境需求下,此模塊亦可負責協議/話單日志分析模塊產生結果的存儲和管理。
WEB/WAP訪問管理模塊
是SCOPE系統數據呈現的關鍵部分,實現將系統中抽象數據的直觀化。主要功能是為實現WEB瀏覽器和WAP瀏覽器的接入提供服務,為不同的角色提供定制的WEB/WAP內容。此模塊主要包涵報表管理單元、用戶管理單元、查詢管理單元、輸入輸出管理單元。與SDR數據庫模塊之間為JDBC接口。

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